安心感は可視化できる時代👀
今やどこのお店にも
サーモグラフィー検温が設置されていたり
店内の二酸化炭素量を検知する機械が
あったり、数値化が進んできています。
今まで心理的な感覚で接客をしてきた
私にとっては、新たな境地にいると実感します🤔
もちろん接客は真心のホスピタリティですが、
AIが打ち出す可視化できる数値もこれからの
ホスピタリティになってくるはず。
人間がAIをうまく操ることができたら
『人間の察する力 × AIが打ち出すデータ』
で、最強の安心感が与えられると思う。
ますます心理学を勉強したくなってきた🙄
0コメント